随着社会的(de)(de)(de)发(fa)展，大量工业设(she)(she)(she)备(bei)应用到生(sheng)产生(sheng)活过(guo)程(cheng)(cheng)当中(zhong)(zhong)，大量设(she)(she)(she)备(bei)的(de)(de)(de)使用在(zai)(zai)为相关企业带来便捷和价(jia)值的(de)(de)(de)同时(shi)，也(ye)在(zai)(zai)困扰着企业的(de)(de)(de)发(fa)展。由于(yu)使用者不(bu)能(neng)监测到设(she)(she)(she)备(bei)的(de)(de)(de)运行参数，无法(fa)了解设(she)(she)(she)备(bei)各(ge)个(ge)部件的(de)(de)(de)运行状态，从而不(bu)能(neng)预测设(she)(she)(she)备(bei)故(gu)(gu)障(zhang)发(fa)生(sheng)时(shi)间，每当设(she)(she)(she)备(bei)故(gu)(gu)障(zhang)发(fa)生(sheng)时(shi)，无法(fa)判断故(gu)(gu)障(zhang)原因，服务工程(cheng)(cheng)师更不(bu)能(neng)第一时(shi)间得到故(gu)(gu)障(zhang)信息、不(bu)能(neng)看到设(she)(she)(she)备(bei)状态、不(bu)清楚设(she)(she)(she)备(bei)的(de)(de)(de)历史动作，因而无法(fa)做出正确的(de)(de)(de)维保(bao)方(fang)案，只能(neng)等到现场(chang)后才能(neng)诊断。在(zai)(zai)这(zhei)(zhei)样(yang)的(de)(de)(de)维保(bao)过(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)，故(gu)(gu)障(zhang)的(de)(de)(de)修(xiu)复(fu)时(shi)间长(zhang)、售后效率低等等的(de)(de)(de)管理问(wen)题就无法(fa)避免，这(zhei)(zhei)样(yang)给企业造成的(de)(de)(de)损(sun)失(shi)将(jiang)是(shi)无法(fa)估量的(de)(de)(de)。