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智(zhi)(zhi)能环保、智(zhi)(zhi)慧城(cheng)市、智(zhi)(zhi)能家居、工业物联(lian)、智(zhi)(zhi)能地产...
在(zai)传(chuan)统的(de)(de)工业生(sheng)产(chan)设备中,机器只是从事某项特定生(sheng)产(chan)任务,既不(bu)能(neng)感(gan)知自身的(de)(de)存在(zai),更无法自适应外界环(huan)境的(de)(de)变化。同时(shi)由于广泛存在(zai)的(de)(de)“哑巴设备”,设备之(zhi)间(jian)处于互相割裂的(de)(de)状态,数据孤岛也因此成为众多中小制造厂商工厂中的(de)(de)普遍现象。
中国工业设备的(de)售(shou)后(hou)服务(wu)处在非常原始(shi)的(de)状(zhuang)态(tai),急需提升(sheng)且空间(jian)(jian)巨大。设备制造商们(men)一(yi)直(zhi)承担(dan)(dan)着沉重的(de)售(shou)后(hou)负担(dan)(dan):日常维护不到位造成(cheng)(cheng)高故障率(lv),维修人员的(de)出差(cha)、管(guan)理成(cheng)(cheng)本高,维修的(de)时(shi)间(jian)(jian)成(cheng)(cheng)本高。
客户(hu)需(xu)要售后维修的(de)原(yuan)因有很多,因此需(xu)要多个(ge)维度(du)的(de)信息(xi),以退换(huan)货(huo)为例(li),不仅包含客户(hu)信息(xi)地址(zhi)、还(hai)需(xu)要客户(hu)的(de)诉(su)求、是否在保(bao)质期内等等。在传(chuan)统线下纸质单据(ju)传(chuan)递的(de)过程中,最常出现的(de)就(jiu)是“信息(xi)错误(wu)”。
为传统工业设(she)备增加信息采集功能,完成智(zhi)能化(hua)改造,构(gou)建面向(xiang)设(she)备生产商(shang)及(ji)使用单位的智(zhi)能化(hua)运维平(ping)台。
通(tong)过(guo)现(xian)场网关以及(ji)云端 server 建立远程连接(jie),助力用户轻松实(shi)现(xian)远程运维的设备(bei)数据采(cai)集、管理(li)和控制。
以设(she)备(bei)(bei)智能(neng)连(lian)接(jie)、数字化管理方式参与到(dao)设(she)备(bei)(bei)全生命周期的每一(yi)个阶段(duan),为(wei)实现精准营销(xiao)创造数据基础条件。
平(ping)台可(ke)以与天云聚合研(yan)发的网络协同(tong)生产制造平(ping)台无缝对(dui)接,极大提升平(ping)台的易用性和数据价值。
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